RALIA SOLUTIONS – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Controlador

O controlador é RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS, Baniyas Towers, Al Falah St – Saeed Bin Ahmed Al Otaiba St – Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos.

• Contato geral de privacidade: [email protected]
• Contato do ATS Breaker: [email protected]
• Contato da Opale: [email protected]

Esta Política explica o tratamento central realizado pela Ralia. As políticas específicas de cada serviço fornecem detalhes adicionais e prevalecem para esse serviço quando forem mais específicas.

2. Abrangência

Esta Política se aplica a visitantes, potenciais clientes, clientes, candidatos, talentos, criadores, contatos comerciais, pessoas cujos dados constem em um currículo ou portfólio, pessoas monitoradas por meio do FAIR e pessoas incluídas em dados empresariais fornecidos pelo Cliente.

3. Dados coletados

Dependendo do serviço, a Ralia pode coletar:

• dados de identificação e de contato
• informações de conta, pedidos, faturas e status de pagamento
• currículos, histórico profissional, qualificações e dados de portfólio
• fotografias, vídeos, medidas, perfis em redes sociais e disponibilidade
• informações sobre empresa, site, público, oferta, preços e marketing
• palavras-chave de monitoramento, menções públicas on-line e dados de reputação
• dados de potenciais clientes ou contatos comerciais fornecidos licitamente por um Cliente empresarial
• comunicações de suporte, anotações de chamadas e mensagens
• endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visualizadas, dados de origem, escolhas de cookies, registros de segurança e localização aproximada
• quaisquer informações enviadas voluntariamente

A Ralia normalmente não recebe os números completos de cartão, pois o pagamento é processado pela Stripe.

4. Informações especiais ou sensíveis

Currículos, fotos, vídeos e conteúdos on-line podem revelar ou conter informações sensíveis, incluindo dados de saúde, deficiência, origem racial ou étnica, religião, opiniões políticas, filiação sindical, orientação sexual, informações biométricas ou informações sobre antecedentes criminais.

Não envie dados sensíveis que não sejam necessários. Não faça upload de passaportes, documentos de identidade, números de identificação nacional completos, dados bancários, prontuários médicos, senhas ou informações confidenciais de empregadores, salvo quando solicitado especificamente por meio de um processo seguro e legalmente justificado.

Quando dados de categorias especiais forem tratados intencionalmente e a legislação aplicável exigir consentimento explícito ou outra condição especial, a Ralia buscará a autorização necessária ou recusará o tratamento.

5. Fontes

Os dados podem ser obtidos diretamente de você, de arquivos e formulários enviados, da Stripe, de fontes públicas on-line, de marcas ou parceiros comerciais, de um Cliente que atue como controlador, de redes sociais e plataformas de mensagens e, automaticamente, das tecnologias do site.

6. Finalidades

A Ralia utiliza os dados para:

• responder a solicitações e avaliar candidaturas
• prestar, personalizar e dar suporte aos serviços
• formatar e entregar currículos
• apresentar perfis de talentos autorizados a potenciais marcas
• realizar os serviços acordados de marketing, prospecção e crescimento
• configurar o monitoramento de reputação e emitir alertas
• processar pagamentos, faturas, verificações antifraude e disputas
• comunicar informações operacionais
• proteger, manter e aprimorar sites e sistemas
• medir audiência e campanhas, quando permitido por lei
• cumprir a lei e constituir, exercer ou defender direitos em processos
• gerir a reestruturação ou a sucessão do negócio

7. Bases legais

Dependendo da pessoa, da jurisdição e da finalidade, a Ralia se baseia em procedimentos preliminares a contratos, execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos, proteção de direitos em processos e qualquer outra base legal prevista na legislação aplicável.

O consentimento é utilizado quando exigido para cookies não essenciais, determinadas ações de marketing, uso público de imagens e tratamentos que legalmente exijam consentimento explícito. O consentimento pode ser revogado sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.

8. Tratamento assistido por IA

A Ralia pode utilizar provedores de IA terceiros para auxiliar na interpretação de documentos, formatação, redação, categorização, monitoramento, análise de sentimento, pesquisa e otimização.

Somente informações razoavelmente necessárias para a tarefa devem ser enviadas. A Ralia utilizará as configurações e definições de conta disponíveis destinadas a impedir que o conteúdo dos Clientes seja usado para o aprimoramento geral de modelos e excluirá conversas ou arquivos operacionais quando não forem mais necessários. A retenção, a segurança e as exceções legais do provedor continuam regidas pelos termos vigentes e pela configuração técnica do provedor.

A IA pode cometer erros. A Ralia não toma uma decisão final de contratação com efeitos jurídicos significativos baseada unicamente em tratamento automatizado.

9. Destinatários e operadores

Os dados podem ser acessados por pessoal autorizado da Ralia e por provedores necessários para hospedagem, operação do site, upload de arquivos, pagamento, e-mail, mensagens, IA, análise de dados, publicidade, agendamento, CRM, monitoramento, suporte e segurança.

Os provedores e categorias de provedores atuais incluem Cloudflare, Stripe, Uploadcare, provedores de IA terceiros, Meta e WhatsApp, TikTok, LinkedIn, serviços do Google, ferramentas de análise e publicidade, ferramentas de consentimento de cookies e provedores de CRM, agendamento, entrega de documentos, monitoramento, suporte e segurança. As ferramentas exatas ativadas em um site também devem constar nas informações sobre cookies vigentes.

Os dados de talentos podem ser divulgados a marcas ou parceiros somente para a finalidade acordada de apresentação ou busca de oportunidades. A Ralia não vende currículos.

Assessores profissionais, seguradoras, auditores, autoridades e um sucessor legítimo do negócio podem receber dados quando necessário.

10. Dados de Clientes empresariais

Em alguns contratos do FAIR ou do +PaidMembers, o Cliente empresarial determina por que e como os dados pessoais são tratados e a Ralia atua como operadora. O Cliente deve garantir uma base legal, fornecer os avisos exigidos, respeitar os direitos dos titulares e dar instruções lícitas. Quando exigido, deve ser assinado um aditivo separado de tratamento de dados.

11. Transferências internacionais

A Ralia está estabelecida nos EAU e seus provedores podem tratar dados nos EAU, no EEE, no Reino Unido, nos Estados Unidos e em outros locais.

Quando exigido, a Ralia utilizará mecanismos de transferência reconhecidos, cláusulas contratuais, avaliações de transferência, controles de acesso, criptografia ou outras salvaguardas legais. Mais detalhes podem ser solicitados pelo e-mail [email protected].

12. Retenção

A Ralia mantém os dados apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade informada, as obrigações legais, a segurança e eventuais reclamações. Os prazos de retenção específicos de cada serviço estão descritos na respectiva política.

Prazos centrais indicativos:

• solicitações que não resultem em contrato: até 12 meses
• contratos, faturas e registros de transações: o prazo exigido pelas leis tributárias, contábeis e de prescrição dos EAU e demais leis aplicáveis
• registros de suporte e reclamações: até 24 meses após o encerramento, ou mais em caso de disputa
• registros de segurança: um prazo proporcional ao risco
• registros de consentimento e comprovantes de aceitação dos termos: durante o contrato e o prazo prescricional aplicável
• dados de marketing: até a solicitação de descadastramento ou o período de revisão aplicável
• dados de cookies: conforme as configurações da ferramenta de cookies e do provedor

13. Cookies e rastreamento

Os sites podem utilizar cookies necessários, ferramentas de análise, ferramentas funcionais e tecnologias de publicidade. Tecnologias não essenciais só serão ativadas após o consentimento, quando exigido.

Os usuários podem gerenciar suas escolhas por meio do banner de cookies. Uma lista de cookies deve identificar cada ferramenta ativa, sua finalidade, o provedor e a duração. Pixels de publicidade não devem acessar o conteúdo de currículos, portfólios privados ou painéis dos Clientes.

Medição de audiência: este site utiliza uma ferramenta de medição anônima e sem cookies operada pela Ralia (Ralia Pulse) para contabilizar visitas, origens e páginas visualizadas. Ela não armazena nenhum cookie nem endereço IP, utiliza um identificador de visita aleatório excluído após 30 minutos de inatividade e mantém os dados agregados por no máximo 400 dias. Essa medição não exige consentimento.

14. Segurança

A Ralia adota medidas organizacionais e técnicas razoáveis, incluindo acesso restrito, transmissão segura, autenticação forte, diligência na escolha de provedores, procedimentos de exclusão, backups quando apropriado, controles contra malware e resposta a incidentes.

Nenhum sistema on-line é totalmente seguro. Os usuários devem evitar o envio de dados sensíveis desnecessários e proteger seus dispositivos e contas.

15. Direitos

Dependendo da legislação aplicável, as pessoas podem solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade, revogação do consentimento, informações sobre destinatários e transferências ou revisão humana de determinados tratamentos automatizados. Também podem optar por não receber marketing e, quando aplicável, opor-se à venda ou ao compartilhamento para publicidade direcionada.

As solicitações podem ser enviadas para [email protected] ou para o e-mail do serviço correspondente. A Ralia pode verificar a identidade e recusar ou limitar uma solicitação, quando permitido, para proteger terceiros, cumprir a lei, preservar a segurança ou se defender em reclamações.

16. EEE, Suíça e Reino Unido

Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplicar, as pessoas podem apresentar reclamação à autoridade de controle competente. Aplicam-se as bases legais e as salvaguardas de transferência descritas acima.

17. Direitos de privacidade nos Estados Unidos

Quando se aplicar uma lei estadual de privacidade dos EUA, os residentes podem ter o direito de saber, acessar, corrigir, excluir e obter uma cópia dos dados pessoais, bem como de se opor a determinadas formas de publicidade direcionada, venda ou compartilhamento. A Ralia não vende currículos nem portfólios de talentos por dinheiro. Algumas leis podem considerar as tecnologias de publicidade como “compartilhamento” (“sharing”); quando exigido, será disponibilizado um mecanismo de exclusão adequado.

18. Crianças e adolescentes

Os serviços pagos da Ralia destinam-se a adultos, salvo quando um serviço específico aceitar um menor por meio de um processo documentado com os pais ou o responsável legal. A Ralia não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem base legal e autorização adequadas.

19. Incidentes com dados

A Ralia avaliará suspeitas de violação e notificará as pessoas afetadas e as autoridades quando exigido pela legislação aplicável. Os usuários devem comunicar prontamente quaisquer preocupações de segurança pelo e-mail [email protected].

20. Alterações

A Ralia pode atualizar esta Política. A data de atualização será publicada e as alterações relevantes serão comunicadas quando exigido.

21. Contato

RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS

Baniyas Towers, Al Falah St – Saeed Bin Ahmed Al Otaiba St – Abu Dhabi, United Arab Emirates

E-mail: [email protected]

Site: https://raliasolutions.com