RALIA SOLUTIONS – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS, Baniyas Towers, Al Falah St – Saeed Bin Ahmed Al Otaiba St – Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti.

• Contatto generale per la privacy: [email protected]
• Contatto ATS Breaker: [email protected]
• Contatto Opale: [email protected]

La presente Informativa illustra i trattamenti centrali di Ralia. Le informative specifiche dei singoli servizi forniscono ulteriori dettagli e prevalgono per tale servizio ove più specifiche.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a visitatori, potenziali clienti, clienti, candidati, talenti, creator, contatti commerciali, persone i cui dati compaiono in un CV o portfolio, persone monitorate tramite FAIR e persone incluse nei dati aziendali forniti dal Cliente.

3. Dati raccolti

A seconda del servizio, Ralia può raccogliere:

• dati identificativi e di contatto
• informazioni su account, ordini, fatture e stato dei pagamenti
• CV, percorso professionale, qualifiche e dati del portfolio
• fotografie, video, misure, profili social e disponibilità
• informazioni su azienda, sito web, pubblico, offerta, prezzi e marketing
• parole chiave di monitoraggio, menzioni pubbliche online e dati sulla reputazione
• dati di potenziali clienti o contatti commerciali forniti lecitamente da un Cliente business
• comunicazioni con l’assistenza, note delle chiamate e messaggi
• indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visualizzate, dati di provenienza, scelte relative ai cookie, log di sicurezza e posizione approssimativa
• qualsiasi informazione fornita volontariamente

Ralia di norma non riceve i numeri completi delle carte, poiché i pagamenti sono gestiti da Stripe.

4. Informazioni particolari o sensibili

CV, foto, video e contenuti online possono rivelare o contenere informazioni sensibili, tra cui dati relativi a salute, disabilità, origine razziale o etnica, religione, opinioni politiche, appartenenza sindacale, orientamento sessuale, informazioni biometriche o informazioni su precedenti penali.

Non invii dati sensibili non necessari. Non carichi passaporti, carte d’identità, identificativi nazionali completi, coordinate bancarie, cartelle cliniche, password o informazioni riservate del datore di lavoro, salvo specifica richiesta tramite una procedura sicura e ove giustificato dalla legge.

Qualora dati appartenenti a categorie particolari siano trattati intenzionalmente e la legge applicabile richieda un consenso esplicito o un’altra condizione specifica, Ralia richiederà l’autorizzazione necessaria oppure rinuncerà al trattamento.

5. Fonti

I dati possono provenire direttamente da Lei, da file e moduli caricati, da Stripe, da fonti pubbliche online, da marchi o partner commerciali, da un Cliente che agisce in qualità di titolare del trattamento, da social network e piattaforme di messaggistica e, automaticamente, dalle tecnologie del sito web.

6. Finalità

Ralia utilizza i dati per:

• rispondere alle richieste e valutare le candidature
• fornire, personalizzare e assistere i servizi
• impaginare e consegnare i CV
• presentare profili di talenti autorizzati a potenziali marchi
• svolgere i servizi concordati di marketing, prospezione e crescita
• configurare il monitoraggio della reputazione ed emettere avvisi
• gestire pagamenti, fatture, controlli antifrode e contestazioni
• comunicare informazioni operative
• proteggere, mantenere e migliorare siti web e sistemi
• misurare il pubblico e le campagne ove consentito dalla legge
• adempiere agli obblighi di legge e accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria
• gestire riorganizzazioni o la successione dell’attività

7. Basi giuridiche

A seconda della persona, della giurisdizione e della finalità, Ralia si basa su misure precontrattuali, esecuzione del contratto, consenso, adempimento di obblighi di legge, legittimo interesse, tutela di diritti in sede giudiziaria e qualsiasi altra base giuridica prevista dalla legge applicabile.

Il consenso viene utilizzato ove richiesto per i cookie non essenziali, determinate attività di marketing, l’uso pubblico di immagini e i trattamenti che per legge richiedono un consenso esplicito. Il consenso può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

8. Trattamento assistito dall’IA

Ralia può avvalersi di fornitori di IA terzi come supporto per l’interpretazione dei documenti, l’impaginazione, la redazione, la categorizzazione, il monitoraggio, l’analisi del sentiment, la ricerca e l’ottimizzazione.

Dovrebbero essere fornite solo le informazioni ragionevolmente necessarie per l’attività. Ralia utilizzerà le impostazioni e le configurazioni dell’account disponibili volte a impedire che i contenuti dei Clienti siano utilizzati per il miglioramento generale dei modelli ed eliminerà le conversazioni o i file operativi quando non più necessari. La conservazione, la sicurezza e le eccezioni di legge del fornitore restano disciplinate dai termini vigenti e dalla configurazione tecnica del fornitore stesso.

L’IA può commettere errori. Ralia non adotta decisioni definitive in materia di lavoro con effetti giuridici significativi basate unicamente su un trattamento automatizzato.

9. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati possono essere consultati dal personale autorizzato di Ralia e dai fornitori necessari per hosting, gestione del sito web, caricamento di file, pagamenti, e-mail, messaggistica, IA, analisi, pubblicità, pianificazione, CRM, monitoraggio, assistenza e sicurezza.

I fornitori e le categorie di fornitori attuali comprendono Cloudflare, Stripe, Uploadcare, fornitori di IA terzi, Meta e WhatsApp, TikTok, LinkedIn, servizi Google, strumenti di analisi e pubblicità, strumenti per il consenso ai cookie e fornitori di CRM, pianificazione, consegna di documenti, monitoraggio, assistenza e sicurezza. Gli strumenti specifici attivi su un sito web dovrebbero figurare anche nelle informazioni sui cookie in vigore.

I dati dei talenti possono essere comunicati a marchi o partner solo per la finalità concordata di presentazione o ricerca di opportunità. Ralia non vende CV.

Consulenti professionali, assicuratori, revisori, autorità e un legittimo successore dell’attività possono ricevere i dati ove necessario.

10. Dati dei Clienti business

Per alcuni incarichi FAIR o +PaidMembers, il Cliente business determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali e Ralia agisce in qualità di responsabile del trattamento. Il Cliente deve garantire una base giuridica, fornire le informative richieste, rispettare i diritti degli interessati e impartire istruzioni lecite. Ove richiesto, dovrebbe essere sottoscritto un accordo separato sul trattamento dei dati.

11. Trasferimenti internazionali

Ralia ha sede negli EAU e i suoi fornitori possono trattare dati negli EAU, nel SEE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in altri luoghi.

Ove richiesto, Ralia utilizzerà meccanismi di trasferimento riconosciuti, clausole contrattuali, valutazioni dei trasferimenti, controlli degli accessi, crittografia o altre garanzie conformi alla legge. Maggiori dettagli possono essere richiesti all’indirizzo [email protected].

12. Conservazione

Ralia conserva i dati solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità indicata, agli obblighi di legge, alla sicurezza e alla gestione dei reclami. I periodi di conservazione specifici dei singoli servizi sono descritti nella relativa informativa.

Periodi centrali indicativi:

• richieste che non portano a un contratto: fino a 12 mesi
• contratti, fatture e registrazioni delle transazioni: il periodo previsto dalle leggi fiscali, contabili e in materia di prescrizione degli EAU e dalle altre leggi applicabili
• registrazioni relative ad assistenza e reclami: fino a 24 mesi dalla chiusura, o più a lungo in caso di controversia
• log di sicurezza: un periodo proporzionato al rischio
• registrazioni del consenso e prove di accettazione dei termini: per la durata del contratto e il periodo di prescrizione applicabile
• dati di marketing: fino alla revoca o al periodo di revisione applicabile
• dati dei cookie: in base alle impostazioni dello strumento di gestione dei cookie e del fornitore

13. Cookie e tracciamento

I siti web possono utilizzare cookie necessari, strumenti di analisi, strumenti funzionali e tecnologie pubblicitarie. Le tecnologie non essenziali saranno attivate solo previo consenso, ove richiesto.

Gli utenti possono gestire le proprie scelte tramite il banner dei cookie. Un elenco dei cookie dovrebbe indicare ciascuno strumento attivo, la relativa finalità, il fornitore e la durata. I pixel pubblicitari non devono accedere al contenuto di CV, portfolio privati o dashboard dei Clienti.

Misurazione del pubblico: questo sito utilizza uno strumento di misurazione anonimo e senza cookie gestito da Ralia (Ralia Pulse) per contare le visite, le fonti e le pagine visualizzate. Non memorizza alcun cookie né alcun indirizzo IP, utilizza un identificativo di visita casuale eliminato dopo 30 minuti di inattività e conserva i dati aggregati per un massimo di 400 giorni. Per questa misurazione non è richiesto alcun consenso.

14. Sicurezza

Ralia adotta misure organizzative e tecniche ragionevoli, tra cui accesso limitato, trasmissione sicura, autenticazione forte, due diligence sui fornitori, procedure di cancellazione, backup ove opportuno, controlli antimalware e risposta agli incidenti.

Nessun sistema online è completamente sicuro. Gli utenti dovrebbero evitare di fornire dati sensibili non necessari e proteggere i propri dispositivi e account.

15. Diritti

A seconda della legge applicabile, gli interessati possono richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l’opposizione, la portabilità, la revoca del consenso, informazioni sui destinatari e sui trasferimenti o la revisione umana di determinati trattamenti automatizzati. Possono inoltre opporsi al marketing e, ove applicabile, alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata.

Le richieste possono essere inviate a [email protected] o all’indirizzo e-mail del servizio interessato. Ralia può verificare l’identità del richiedente e rifiutare o limitare una richiesta, ove consentito, per tutelare terzi, adempiere alla legge, preservare la sicurezza o difendersi in sede giudiziaria.

16. SEE, Svizzera e Regno Unito

Ove si applichi il GDPR o lo UK GDPR, gli interessati possono proporre reclamo all’autorità di controllo competente. Si applicano le basi giuridiche e le garanzie per i trasferimenti sopra descritte.

17. Diritti in materia di privacy negli Stati Uniti

Ove si applichi una legge sulla privacy di uno Stato degli USA, i residenti possono avere il diritto di conoscere, accedere, rettificare, cancellare e ottenere una copia dei dati personali, nonché di opporsi a determinate forme di pubblicità mirata, alla vendita o alla condivisione. Ralia non vende CV o portfolio di talenti in cambio di denaro. Alcune leggi possono considerare le tecnologie pubblicitarie come «condivisione» («sharing»); ove richiesto, sarà messo a disposizione un idoneo meccanismo di opposizione.

18. Minori

I servizi a pagamento di Ralia sono destinati agli adulti, salvo che uno specifico servizio accetti un minore mediante una procedura documentata con un genitore o tutore. Ralia non raccoglie consapevolmente dati di minori senza un’adeguata base giuridica e autorizzazione.

19. Incidenti relativi ai dati

Ralia valuterà le sospette violazioni e informerà le persone interessate e le autorità ove richiesto dalla legge applicabile. Gli utenti dovrebbero segnalare tempestivamente eventuali problemi di sicurezza a [email protected].

20. Modifiche

Ralia può aggiornare la presente Informativa. La data di aggiornamento sarà pubblicata e le modifiche sostanziali saranno comunicate ove richiesto.

21. Contatti

RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS

Baniyas Towers, Al Falah St – Saeed Bin Ahmed Al Otaiba St – Abu Dhabi, United Arab Emirates

E-mail: [email protected]

Sito web: https://raliasolutions.com