RALIA SOLUTIONS – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS, Baniyas Towers, Al Falah St – Saeed Bin Ahmed Al Otaiba St – Abu Dhabi, Émirats arabes unis.

• Contact général pour la confidentialité : [email protected]
• Contact ATS Breaker : [email protected]
• Contact Opale : [email protected]

La présente Politique décrit les traitements centraux de Ralia. Les politiques propres à chaque service apportent des précisions complémentaires et prévalent pour ce service lorsqu’elles sont plus spécifiques.

2. Champ d’application

La présente Politique s’applique aux visiteurs, prospects, clients, candidats, talents, créateurs, contacts professionnels, personnes dont les données figurent dans un CV ou un portfolio, personnes surveillées au moyen de FAIR et personnes figurant dans les données professionnelles fournies par un Client.

3. Données collectées

Selon le service, Ralia peut collecter :

• des données d’identité et de contact
• des informations relatives au compte, aux commandes, aux factures et à l’état des paiements
• des CV, parcours professionnels, qualifications et données de portfolio
• des photographies, vidéos, mensurations, profils sociaux et disponibilités
• des informations relatives à l’entreprise, au site web, à l’audience, à l’offre, aux tarifs et au marketing
• des mots-clés de surveillance, des mentions publiques en ligne et des données de réputation
• des données de prospects ou de contacts professionnels fournies licitement par un Client professionnel
• des échanges avec le support, des notes d’appel et des messages
• l’adresse IP, l’appareil, le navigateur, les pages consultées, les données de provenance, les choix en matière de cookies, les journaux de sécurité et la localisation approximative
• toute information transmise volontairement

Ralia ne reçoit normalement pas les numéros de carte complets, le paiement étant géré par Stripe.

4. Informations particulières ou sensibles

Les CV, photos, vidéos et contenus en ligne peuvent révéler ou contenir des informations sensibles, notamment relatives à la santé, au handicap, à l’origine raciale ou ethnique, à la religion, aux opinions politiques, à l’appartenance syndicale, à l’orientation sexuelle, des données biométriques ou des informations relatives aux antécédents judiciaires.

Ne transmettez pas de données sensibles qui ne sont pas nécessaires. Ne téléversez pas de passeports, cartes d’identité, identifiants nationaux complets, coordonnées bancaires, dossiers médicaux, mots de passe ou informations confidentielles d’un employeur, sauf demande expresse via un processus sécurisé et justification légale.

Lorsque des données de catégorie particulière sont traitées intentionnellement et que la loi applicable exige un consentement explicite ou une autre condition particulière, Ralia sollicitera l’autorisation requise ou refusera le traitement.

5. Sources

Les données peuvent provenir directement de vous, des fichiers et formulaires téléversés, de Stripe, de sources publiques en ligne, de marques ou de partenaires commerciaux, d’un Client agissant en qualité de responsable du traitement, des réseaux sociaux et plateformes de messagerie, et automatiquement des technologies du site web.

6. Finalités

Ralia utilise les données pour :

• répondre aux demandes et évaluer les candidatures
• fournir, personnaliser et assister les services
• mettre en forme et livrer des CV
• présenter des profils de talents autorisés à des marques potentielles
• réaliser les services convenus de marketing, de prospection et de croissance
• configurer la surveillance de réputation et émettre des alertes
• traiter les paiements, factures, contrôles anti-fraude et litiges
• communiquer des informations opérationnelles
• sécuriser, maintenir et améliorer les sites web et les systèmes
• mesurer l’audience et les campagnes lorsque la loi le permet
• respecter la loi et constater, exercer ou défendre des droits en justice
• gérer une restructuration ou la succession de l’activité

7. Bases juridiques

Selon la personne, la juridiction et la finalité, Ralia se fonde sur des mesures précontractuelles, l’exécution du contrat, le consentement, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime, la protection de droits en justice et toute autre base légale prévue par la loi applicable.

Le consentement est recueilli lorsqu’il est requis pour les cookies non essentiels, certaines actions marketing, l’utilisation publique d’images et les traitements qui exigent légalement un consentement explicite. Le consentement peut être retiré sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

8. Traitement assisté par l’IA

Ralia peut recourir à des prestataires d’IA tiers pour l’assister dans l’interprétation de documents, la mise en forme, la rédaction, la catégorisation, la surveillance, l’analyse de sentiment, la recherche et l’optimisation.

Seules les informations raisonnablement nécessaires à la tâche doivent être transmises. Ralia utilisera les paramètres et configurations de compte disponibles destinés à empêcher l’utilisation du contenu des Clients pour l’amélioration générale des modèles, et supprimera les conversations ou fichiers opérationnels lorsqu’ils ne seront plus nécessaires. La conservation, la sécurité et les exceptions légales propres au fournisseur restent régies par ses conditions en vigueur et sa configuration technique.

L’IA peut produire des erreurs. Ralia ne prend aucune décision finale en matière d’emploi produisant des effets juridiques significatifs sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

9. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être consultées par le personnel autorisé de Ralia et par les prestataires nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement du site web, au téléversement de fichiers, au paiement, à l’e-mail, à la messagerie, à l’IA, à l’analyse, à la publicité, à la planification, au CRM, à la surveillance, au support et à la sécurité.

Les prestataires et catégories de prestataires actuels comprennent Cloudflare, Stripe, Uploadcare, des prestataires d’IA tiers, Meta et WhatsApp, TikTok, LinkedIn, les services Google, des outils d’analyse et de publicité, des outils de gestion du consentement aux cookies, ainsi que des prestataires de CRM, de planification, de transmission de documents, de surveillance, de support et de sécurité. Les outils précis activés sur un site web doivent également figurer dans les informations sur les cookies en vigueur.

Les données des talents ne peuvent être communiquées à des marques ou partenaires qu’aux fins convenues de mise en relation ou de recherche d’opportunités. Ralia ne vend pas de CV.

Des conseillers professionnels, assureurs, auditeurs, autorités et un successeur légitime de l’activité peuvent recevoir des données lorsque cela est nécessaire.

10. Données des Clients professionnels

Pour certaines missions FAIR ou +PaidMembers, le Client professionnel détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, et Ralia agit en qualité de sous-traitant. Le Client doit s’assurer d’une base légale, fournir les informations requises, respecter les droits des personnes et donner des instructions licites. Un accord de traitement des données distinct doit être signé lorsque cela est requis.

11. Transferts internationaux

Ralia est établie aux Émirats arabes unis et ses prestataires peuvent traiter des données aux Émirats arabes unis, dans l’EEE, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en d’autres lieux.

Lorsque cela est requis, Ralia utilisera des mécanismes de transfert reconnus, des clauses contractuelles, des évaluations de transfert, des contrôles d’accès, le chiffrement ou d’autres garanties légales. Des précisions peuvent être demandées à [email protected].

12. Conservation

Ralia ne conserve les données que le temps raisonnablement nécessaire à la finalité indiquée, aux obligations légales, à la sécurité et aux réclamations. Les durées de conservation propres à chaque service sont décrites dans la politique correspondante.

Durées centrales indicatives :

• demandes n’aboutissant pas à un contrat : jusqu’à 12 mois
• contrats, factures et données de transaction : la durée exigée par les lois fiscales, comptables et de prescription des Émirats arabes unis et autres lois applicables
• dossiers de support et de réclamation : jusqu’à 24 mois après clôture, ou plus en cas de litige
• journaux de sécurité : une durée proportionnée au risque
• preuves de consentement et d’acceptation des conditions : pendant la durée du contrat et le délai de prescription applicable
• données marketing : jusqu’à l’opposition ou la période de réexamen applicable
• données des cookies : selon les paramètres de l’outil de cookies et du prestataire

13. Cookies et traceurs

Les sites web peuvent utiliser des cookies nécessaires, des outils d’analyse, des outils fonctionnels et des technologies publicitaires. Les technologies non essentielles ne seront activées qu’après consentement lorsque celui-ci est requis.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs choix au moyen du bandeau cookies. Une liste des cookies doit identifier chaque outil actif, sa finalité, son fournisseur et sa durée. Les pixels publicitaires ne doivent pas accéder au contenu des CV, des portfolios privés ou des tableaux de bord des Clients.

Mesure d’audience : ce site utilise un outil de mesure anonyme et sans cookie exploité par Ralia (Ralia Pulse) pour compter les visites, leurs sources et les pages consultées. Il n’enregistre aucun cookie ni aucune adresse IP, utilise un identifiant de visite aléatoire supprimé après 30 minutes d’inactivité et conserve les données agrégées pendant 400 jours au maximum. Aucun consentement n’est requis pour cette mesure.

14. Sécurité

Ralia met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables, notamment un accès restreint, une transmission sécurisée, une authentification forte, une vérification préalable des prestataires, des procédures de suppression, des sauvegardes le cas échéant, des contrôles anti-logiciels malveillants et une réponse aux incidents.

Aucun système en ligne n’est totalement sûr. Les utilisateurs doivent éviter de transmettre des données sensibles inutiles et protéger leurs appareils et leurs comptes.

15. Droits

Selon la loi applicable, les personnes peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, la portabilité, le retrait du consentement, des informations sur les destinataires et les transferts, ou un réexamen humain de certains traitements automatisés. Elles peuvent également s’opposer au marketing et, le cas échéant, à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée.

Les demandes peuvent être envoyées à [email protected] ou à l’adresse e-mail du service concerné. Ralia peut vérifier l’identité du demandeur et refuser ou limiter une demande lorsque cela est permis afin de protéger des tiers, de respecter la loi, de préserver la sécurité ou de défendre des droits en justice.

16. EEE, Suisse et Royaume-Uni

Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s’applique, les personnes peuvent introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Les bases juridiques et les garanties de transfert décrites ci-dessus s’appliquent.

17. Droits relatifs à la vie privée aux États-Unis

Lorsqu’une loi d’un État américain sur la protection de la vie privée s’applique, les résidents peuvent disposer du droit de savoir, d’accéder, de rectifier, de supprimer et d’obtenir une copie de leurs données personnelles, ainsi que de s’opposer à certaines publicités ciblées, à la vente ou au partage. Ralia ne vend pas de CV ni de portfolios de talents contre de l’argent. Les technologies publicitaires peuvent être considérées comme un « partage » au sens de certaines lois ; un mécanisme d’opposition approprié sera proposé lorsque cela est requis.

18. Enfants

Les services payants de Ralia sont destinés aux adultes, sauf si un service spécifique accepte un mineur au moyen d’une procédure documentée impliquant un parent ou un tuteur. Ralia ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants sans base légale ni autorisation appropriées.

19. Incidents de données

Ralia évaluera les violations présumées et en informera les personnes concernées et les autorités lorsque la loi applicable l’exige. Les utilisateurs doivent signaler sans délai tout problème de sécurité à [email protected].

20. Modifications

Ralia peut mettre à jour la présente Politique. La date de mise à jour sera publiée et les modifications substantielles seront communiquées lorsque cela est requis.

21. Contact

RALIA SOLUTIONS FOR MARKETING OPERATIONS

Baniyas Towers, Al Falah St – Saeed Bin Ahmed Al Otaiba St – Abu Dhabi, United Arab Emirates

E-mail : [email protected]

Site web : https://raliasolutions.com